2010年(nian)，中國上海(hai)和在這里舉辦的(de)世(shi)(shi)博會(hui)成為世(shi)(shi)界矚目的(de)焦點，來自全球的(de)參觀者涌向5.28平方公里的(de)世(shi)(shi)博園區(qu)。截至(zhi)6月17日(ri)(ri)，上海(hai)世(shi)(shi)博會(hui)開幕第48天，當日(ri)(ri)參觀人(ren)數近40萬。世(shi)(shi)博局(ju)預(yu)測，預(yu)計6月日(ri)(ri)均客(ke)流量(liang)可達40萬到45萬人(ren)次，在高(gao)峰(feng)時單日(ri)(ri)客(ke)流可能達到60萬人(ren)次。
站在(zai)挪(nuo)威館展(zhan)出的“小美人魚”前，中(zhong)科院院士楊福(fu)家(jia)意味深長地說：“別以為(wei)只是你(ni)在(zai)欣賞美人魚，她也(ye)在(zai)看著(zhu)你(ni)。通過(guo)世博會(hui)，我們(men)在(zai)看世界，世界也(ye)在(zai)看中(zhong)國……”
每天平均數十萬的(de)參觀人流(liu)，讓世(shi)博會不僅成為展示世(shi)界各國文化與高科(ke)技的(de)一場“文明(ming)盛宴”，更(geng)為國人出(chu)(chu)了一道文明(ming)考題(ti)。在這(zhe)張“試卷”上(shang)，中(zhong)國人會交出(chu)(chu)怎(zen)樣的(de)答案？
排隊那點兒事兒
據報道，上(shang)(shang)海世博(bo)園在端(duan)午節假期(qi)刷新進園人數——6月15日接待游(you)客超54萬，連以往不需要排(pai)(pai)隊的展(zhan)館也排(pai)(pai)起了“長龍(long)”，排(pai)(pai)隊已經(jing)成為世博(bo)園里的一種常(chang)態，一些展(zhan)館排(pai)(pai)隊8小時的提(ti)示牌甚至(zhi)成了一景(jing)，吸引了不少(shao)排(pai)(pai)不上(shang)(shang)隊的參觀者拍(pai)照留念。
為照顧(gu)“老弱病殘孕”，減少其排(pai)隊(dui)等候時間，世博園里設立(li)了(le)“綠色通(tong)道”。這本是一項體現人(ren)性化服務的措施(shi)，但由于最初(chu)沒有嚴格的檢(jian)查和控制，少數素質欠缺(que)的參觀者鉆起了(le)空子——
“插(cha)隊(dui)者”振(zhen)振(zhen)有詞(ci)——6月7日下午(wu)4時(shi)(shi)許，非洲聯合館(guan)(guan)。與許多(duo)熱門(men)國家館(guan)(guan)相比，非洲聯合館(guan)(guan)人流較少，但(dan)在(zai)(zai)世博護照蓋章(zhang)處(chu)仍(reng)排起了幾(ji)米長的(de)隊(dui)伍。來自北京的(de)王(wang)(wang)麗(li)(化名(ming))正(zheng)與同(tong)伴邊聊天邊排隊(dui)，忽然一位50歲左右的(de)“阿姨(yi)(yi)”站在(zai)(zai)了王(wang)(wang)麗(li)和同(tong)伴中間。王(wang)(wang)麗(li)一時(shi)(shi)愣住了，試探著(zhu)問道：“請問，您(nin)是要敲章(zhang)嗎？要排隊(dui)哦。”沒想到(dao)這(zhe)位“阿姨(yi)(yi)”竟很坦然地說：“我一直(zhi)都站在(zai)(zai)這(zhe)里(li)(li)呀！”王(wang)(wang)麗(li)有些哭笑不得，但(dan)堅決不讓(rang)。“阿姨(yi)(yi)”見王(wang)(wang)麗(li)并沒有讓(rang)她插(cha)隊(dui)的(de)意思，于是向后挪了幾(ji)步，站在(zai)(zai)了一個老人的(de)前邊，嘴里(li)(li)還在(zai)(zai)絮叨著(zhu)：“現在(zai)(zai)的(de)年輕人一點都不知道尊老、謙讓(rang)……”。
“綠(lv)色通(tong)(tong)(tong)道”排起(qi)長(chang)(chang)龍(long)——6月8日(ri)傍晚時分(fen)，西班牙館(guan)門前(qian)的綠(lv)色通(tong)(tong)(tong)道，一(yi)條(tiao)“輪椅(yi)長(chang)(chang)龍(long)”頗為顯眼。西班牙館(guan)在普通(tong)(tong)(tong)通(tong)(tong)(tong)道外側設置(zhi)了(le)(le)一(yi)條(tiao)“殘疾(ji)(ji)人通(tong)(tong)(tong)道”，本(ben)來是為了(le)(le)讓殘疾(ji)(ji)人、嬰兒及(ji)80歲(sui)以(yi)上老人通(tong)(tong)(tong)過。然而，“陪(pei)同(tong)”走(zou)綠(lv)色通(tong)(tong)(tong)道的人越(yue)來越(yue)多。據了(le)(le)解，該館(guan)綠(lv)色通(tong)(tong)(tong)道最多一(yi)天接待了(le)(le)一(yi)萬多名參(can)觀(guan)者。
嬰(ying)兒(er)(er)車、輪椅成“熱門(men)交通(tong)工具”——6月7日下(xia)午2時許，中國館內。一輛嬰(ying)兒(er)(er)車引(yin)起了記(ji)者注意(yi)：適合3到4歲兒(er)(er)童的車內，塞進一個6歲模樣(yang)的女(nv)孩，由(you)于(yu)個頭已經很高(gao)，孩子雙臂緊緊夾住(zhu)，身(shen)體微微卷曲，兩條長腿(tui)伸出車外踩在(zai)地上(shang)……
有(you)社會學家(jia)認為，排(pai)(pai)隊(dui)看似一(yi)個(ge)簡單的(de)個(ge)人行為，卻體(ti)現著(zhu)社會成員的(de)價值認同。在(zai)一(yi)個(ge)文明(ming)城市之中，排(pai)(pai)隊(dui)不(bu)僅意(yi)味著(zhu)對(dui)公平秩序的(de)遵守與履行，更體(ti)現著(zhu)一(yi)種對(dui)社會資源(yuan)的(de)分配原則(ze)，對(dui)于效率(lv)的(de)合理追求，以及對(dui)他****利的(de)尊(zun)重。而這些(xie)恰恰是一(yi)個(ge)良好環境的(de)文明(ming)基石。從這個(ge)意(yi)義上說，世(shi)博排(pai)(pai)隊(dui)為每個(ge)人提(ti)供(gong)了一(yi)次審視自(zi)我(wo)的(de)契機。
觀博考驗“道德耐力”
在氣(qi)溫已經超過30攝氏度的(de)炎(yan)炎(yan)夏日，長(chang)期(qi)在戶外游走于展館之間(jian)，而(er)且看一(yi)個心儀的(de)展館動輒就要排(pai)上數小時的(de)隊，實在是(shi)一(yi)個“體力活”，更考驗著參觀者的(de)“道德耐力”。
記者在(zai)世博采訪期間親身感受(shou)到一(yi)(yi)些不(bu)文明現象：比(bi)如“愛運動”，有人把一(yi)(yi)些展館外墻(qiang)當攀巖項目(mu)爬(pa)上(shang)爬(pa)下、將夜(ye)景(jing)地射燈當板(ban)凳坐、看(kan)演出(chu)時腳搭在(zai)前排椅背(bei)上(shang)；“湊熱鬧”，看(kan)見(jian)別(bie)人排隊，必先排起來再問(wen)為(wei)什么排，看(kan)見(jian)有人發(fa)贈品或地圖，先搶一(yi)(yi)份再看(kan)有沒有用；“不(bu)聽勸”，無視“請勿拍(pai)照(zhao)”、“請勿觸摸”等標志，依然我行我素，照(zhao)拍(pai)、照(zhao)摸不(bu)誤；還有一(yi)(yi)些抱著(zhu)“到此一(yi)(yi)游(you)”心態的(de)參觀者，只(zhi)顧著(zhu)低頭在(zai)世博護照(zhao)上(shang)敲章(zhang)而無暇(xia)抬(tai)頭欣賞(shang)各(ge)國的(de)風土人情、文化歷史……
記者發(fa)現，雖(sui)然存在(zai)不文明現象，但(dan)絕大多(duo)數參(can)觀者還是能夠(gou)自覺遵守行(xing)為規范(fan)，對“加塞兒”等不文明行(xing)為也多(duo)會主動予以制止。
西班牙館(guan)門前負責疏導工作的志愿者小舟，向記者講述了(le)一次親身經歷：
“西班牙館是(shi)熱門展館，門前(qian)用(yong)于(yu)隔離排隊(dui)(dui)人群(qun)的(de)(de)金屬圍(wei)欄(lan)不夠用(yong)，就用(yong)塑(su)料警戒線(xian)拉(la)出兩(liang)條長長的(de)(de)圍(wei)欄(lan)，大(da)部分游客還是(shi)很遵守(shou)排隊(dui)(dui)規則(ze)，按照秩(zhi)序依次向(xiang)前(qian)挪動。幾(ji)天(tian)來情況一(yi)(yi)(yi)直很好，但今天(tian)下午不和(he)諧的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)幕出現了：一(yi)(yi)(yi)位老年女性掀開塑(su)料繩連跨兩(liang)道圍(wei)欄(lan)，‘投奔’已經排在里邊的(de)(de)兩(liang)個親友，我(wo)們(men)和(he)保安上前(qian)勸阻，請她重(zhong)新排隊(dui)(dui)，但遭到(dao)(dao)拒絕，與她同(tong)行的(de)(de)人和(he)我(wo)們(men)爭執了起來，說(shuo)了一(yi)(yi)(yi)些很難聽(ting)的(de)(de)話……沒想到(dao)(dao)，隊(dui)(dui)伍外陽(yang)傘下幾(ji)個休息的(de)(de)阿姨(yi)大(da)叔(shu)看(kan)見(jian)了整個過程，都把矛頭(tou)指向(xiang)了‘加塞兒者’，還紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)表示愿意為我(wo)們(men)作證，當(dang)聽(ting)到(dao)(dao)他們(men)大(da)聲(sheng)說(shuo)‘小(xiao)伙子我(wo)們(men)支(zhi)持你(ni)’的(de)(de)時候(hou)，我(wo)感動得眼(yan)淚差點(dian)兒下來了。”
小舟說，在眾(zhong)人(ren)的監督下，“加(jia)塞(sai)兒者”乖乖地(di)排(pai)到了(le)隊尾。“有一(yi)部分人(ren)在公(gong)共場(chang)合做出不道德的行為的確(que)有損國人(ren)形象，但正是(shi)那些都有道德修養(yang)和(he)正義感的人(ren)們的存(cun)在，才促使社會文明(ming)水平不斷提(ti)升。”
一位(wei)志愿者向記者表示(shi)，經歷了一個月的磨(mo)合，現在排隊似乎已(yi)經形(xing)成了默契，插隊、吵架現象少(shao)多了。而(er)據(ju)上(shang)(shang)海市(shi)有關部(bu)門多次隨(sui)機測評城市(shi)文明指數，結果已(yi)從最初的70多分上(shang)(shang)升到近90分。
讓自己成為“文明風景”
英國著名女(nv)作家夏(xia)洛(luo)蒂(di)·勃朗特(te)在1851年參(can)觀(guan)倫敦(dun)水晶宮世博(bo)會(hui)后感慨(kai)道(dao)：世博(bo)會(hui)的壯麗“不是指某件物(wu)品，而是由所有東(dong)西(xi)組成(cheng)的天下獨一無(wu)二的大匯聚；在這里你能找到人類(lei)工業(ye)所能創造(zao)的所有東(dong)西(xi)。”當然，也(ye)包括人們的文明(ming)行為。
據了解，1851年倫(lun)敦世博會168天的(de)展覽中(zhong)，共有超過(guo)600萬人次參(can)(can)觀，每(mei)天平均3.5萬人入場參(can)(can)觀，這對(dui)于(yu)面(mian)積(ji)不(bu)大的(de)水(shui)晶宮會場來說已經(jing)不(bu)堪重負。然而，“在場的(de)3萬人中(zhong)，聽不(bu)到一(yi)點(dian)喧鬧聲，看不(bu)到一(yi)個不(bu)軌的(de)動作，活的(de)人潮靜悄(qiao)悄(qiao)地向前滾(gun)滾(gun)流動，發出(chu)低沉的(de)嗡嗡聲，如(ru)同遙遠(yuan)的(de)海(hai)濤。”
“上海世博(bo)會(hui)上最大的展品就(jiu)是國(guo)民素(su)質。”楊福(fu)家(jia)在(zai)(zai)一篇文章中說，具有159年歷史的世博(bo)會(hui)，于(yu)2010年首次放在(zai)(zai)發展中國(guo)家(jia)舉辦(ban)，就(jiu)放在(zai)(zai)中國(guo)，放在(zai)(zai)上海，這(zhe)份責任(ren)十(shi)分重(zhong)大。
“你站在(zai)橋上看風(feng)(feng)景(jing)，看風(feng)(feng)景(jing)的(de)(de)人(ren)在(zai)樓上看你……”走在(zai)世博園里的(de)(de)每個人(ren)都是一(yi)(yi)道風(feng)(feng)景(jing)，但你愿意(yi)當(dang)一(yi)(yi)個利用機(ji)會插隊占(zhan)便(bian)宜的(de)(de)“投機(ji)分(fen)子”，還(huan)是做一(yi)(yi)名尊重規則、自(zi)覺遵守文(wen)明規范的(de)(de)“道德標兵(bing)”？
在比(bi)利時—歐盟館(guan)門(men)前，記者看到三個手拿啤酒(jiu)，邊(bian)喝邊(bian)聊(liao)的(de)小(xiao)伙子(zi)與周邊(bian)焦(jiao)急(ji)等(deng)(deng)待的(de)人們構成鮮明對比(bi)。長長的(de)隊(dui)(dui)伍(wu)繞著(zhu)一(yi)個又一(yi)個彎，但他們依(yi)然保持著(zhu)愉快的(de)心情，完全沉浸在感興趣的(de)話題(ti)中(zhong)。在他們的(de)影響下，旁邊(bian)游(you)客的(de)神色仿佛也變得輕松了(le)(le)(le)許多(duo)(duo)。據(ju)了(le)(le)(le)解(jie)，三個小(xiao)伙子(zi)原本不認識，在排隊(dui)(dui)過(guo)程中(zhong)偶遇，漸漸熟(shu)悉，結伴說笑，既交到了(le)(le)(le)朋(peng)友，又打發了(le)(le)(le)等(deng)(deng)候時間，還豐富了(le)(le)(le)世博知識，一(yi)舉多(duo)(duo)得。
世(shi)博(bo)(bo)(bo)會(hui)(hui)往往對(dui)舉辦國(guo)的(de)(de)國(guo)民素(su)質提升有所(suo)裨益。據了解，1970年(nian)的(de)(de)大阪世(shi)博(bo)(bo)(bo)會(hui)(hui)，迄(qi)今仍(reng)保持著半年(nian)會(hui)(hui)期內(nei)參(can)觀人數達6400萬人次(ci)的(de)(de)世(shi)博(bo)(bo)(bo)會(hui)(hui)歷史(shi)最高紀錄。曾參(can)與該(gai)世(shi)博(bo)(bo)(bo)會(hui)(hui)工作的(de)(de)仁(ren)田博(bo)(bo)(bo)昭，對(dui)當年(nian)園區內(nei)聚集的(de)(de)人流(liu)一(yi)度徹夜(ye)難以疏散的(de)(de)情景記憶猶新。他認為，“世(shi)博(bo)(bo)(bo)會(hui)(hui)所(suo)積(ji)累的(de)(de)公眾(zhong)守序精神及相關管理經驗，對(dui)此后(hou)國(guo)家的(de)(de)發展(zhan)是一(yi)筆財富。”
“在世博園內，新(xin)的(de)行為(wei)、新(xin)的(de)理(li)念(nian)(如環保意識、道(dao)德(de)示范、秩序意識、體面意識)都在實踐，來(lai)的(de)人雖沒有準備(bei)，也將受到教(jiao)化。”楊福(fu)家等(deng)學(xue)者(zhe)表示，世博會結(jie)束后，一定(ding)能(neng)留下(xia)一些文明成長、人性發展、人格豐富的(de)成果(guo)，當這些成果(guo)成長起(qi)來(lai)，并融(rong)入國民心中時，每(mei)個(ge)人都將成為(wei)一道(dao)獨特的(de)“文明風(feng)景(jing)”。
“我(wo)們理應(ying)讓世(shi)(shi)界(jie)(jie)看(kan)到我(wo)們最(zui)美好的進步，理解我(wo)國(guo)人(ren)(ren)民(min)是(shi)富有智(zhi)慧的民(min)族，但是(shi)也不怕(pa)讓世(shi)(shi)界(jie)(jie)看(kan)到我(wo)們糟(zao)糕的方面。通過一個成功的世(shi)(shi)博(bo)會，讓所有的人(ren)(ren)相信(xin)，糟(zao)糕的會逐步減(jian)少。今后(hou)30年，站(zhan)起來(lai)了的中國(guo)人(ren)(ren)要站(zhan)得(de)(de)直、站(zhan)得(de)(de)穩、站(zhan)得(de)(de)有尊嚴。”在世(shi)(shi)博(bo)公眾參與(yu)館發表演(yan)講時，楊(yang)福家(jia)呼吁關注未來(lai)30年，“在經(jing)歷了30年經(jing)濟大(da)發展之后(hou)，如(ru)何在下一個30年將國(guo)民(min)素養提升(sheng)到世(shi)(shi)界(jie)(jie)水(shui)平(ping)，至關重要。” |
