核心提(ti)示:針對備受詬(gou)病的電視(shi)購物行業,15日,北京市消協公開提(ti)出(chu)一系列規范(fan)建議,呼吁設立電視(shi)購物“黑名單(dan)”,嚴重違規即強制(zhi)退(tui)出(chu)。
新京報7月16日報道 針對備受詬病的電(dian)(dian)視(shi)購物行業,昨天,北京市(shi)消協公開提出一(yi)系列規范(fan)建(jian)議(yi),呼吁設(she)立電(dian)(dian)視(shi)購物“黑(hei)名單”,嚴重(zhong)違規即(ji)強制退出。
上周,北京市消協(xie)公布了電視購(gou)物的(de)(de)體驗調查(cha),發(fa)現(xian)(xian)目前電視購(gou)物行業運行的(de)(de)法(fa)規(gui)(gui)仍處于不(bu)健(jian)全(quan)狀態,競(jing)爭(zheng)無序,銷售和售后等環節(jie)服務極不(bu)規(gui)(gui)范,侵(qin)害消費者權(quan)益現(xian)(xian)象頻繁(fan)發(fa)生。
市(shi)(shi)消協副秘書長屈建輝昨天表示,應(ying)盡快制訂帶(dai)有(you)強制性的電視(shi)購物(wu)行業管理辦法,適當提(ti)高入(ru)市(shi)(shi)標準(zhun),加大違(wei)規成本,嚴重違(wei)規即強制退出,設立“黑名(ming)單”制。
而(er)鑒于電視購物(wu)新興服(fu)務業態的特性,應明確(que)由(you)國家廣電管理部(bu)(bu)門作為(wei)主管部(bu)(bu)門,統一負責、組織(zhi)、協調電視購物(wu)行業的監管,才(cai)有可操作性。
同時(shi),電視購物拒絕當場驗貨(huo)(huo),被市消(xiao)協(xie)批(pi)評為“剝(bo)奪消(xiao)費者驗貨(huo)(huo)權”。市消(xiao)協(xie)為此也(ye)建議(yi),應推(tui)廣開包驗貨(huo)(huo)制,貨(huo)(huo)品送遞時(shi),一律實行(xing)開包驗貨(huo)(huo)。
相關建議
詬病:打開電視(shi),幾乎(hu)所有電視(shi)臺都在播(bo)(bo)出各種電視(shi)購物節目,播(bo)(bo)放(fang)時間(jian)隨意。
建(jian)議(yi):建(jian)立(省(sheng)級(ji))專(zhuan)業(ye)(ye)電視購(gou)物頻道,不經審(shen)批不得開(kai)展,對電視媒體自辦(ban)電視購(gou)物業(ye)(ye)務的,應實行管辦(ban)分(fen)開(kai)。并由專(zhuan)業(ye)(ye)人員為節目(mu)內容審(shen)查(cha)把關。
詬病:一(yi)些電視購物企業拒絕(jue)或(huo)逃避(bi)質量擔保責任,導致相關(guan)售后(hou)投(tou)訴難以解決,甚(shen)至找不到人。
建議:設立質量信譽保證金,實行先行賠付制。對從事電視購物經營的企業收取一定數額的質量信譽保證金。 (本文來源:新京報 作者:廖愛玲)